Objetivos y descripción

Conocer y desarrollar las herramientas y habilidades que se requieren para transformar un negocio tradicional en un negocio online, desarrollar una idea o lanzar un emprendimiento propio. Trazar y planificar estrategias para lograr la fidelidad de los consumidores y clientes, la cual conforma uno de los principales activos de una empresa.

Próximo inicio

22 de julio de 2022.

Régimen

Viernes de 19 a 20:45 horas.

Duración

10 sesiones de 1:45 horas (1 sesión por semana).

Modalidad

100% virtual con clases en vivo.

Temario Curso

Sesión 1

¿Qué es vender?
Necesidades vs Deseos
Venta relacional y consultiva
Estilos de venta

Sesión 2

Modalidades de venta
Diferencia entre B2B y B2C
E-commerce
Los errores más comunes en comercio electrónico

Sesión 3

Benchmarking
Canales de venta tradicionales
Canales de venta online
Digitalización de negocios existentes

Sesión 4

¿Cómo determinar el precio de mi producto/servicio?
Estrategias de fijación de precio
El precio como factor de posicionamiento
Compra agrupada
Comparadores de precio

Sesión 5

Cross-selling y Up-selling
Planificación de la venta
El proceso de ventas
De leads a prospects

Sesión 6

Prospección y segmentación
Perfil del consumidor digital
Indagación de necesidades
Presentación de productos y propuesta de valor

Sesión 7

Proceso de decisión de compra
Manejo de objeciones
Neurociencias aplicadas a las ventas digitales
Técnicas de cierre de ventas

Sesión 8

Distribución de productos digitales y físicos
Redes sociales aplicadas a las ventas
Marketing en redes sociales
Publicidad tradicional y digital
Viralización

Sesión 9

¿Por qué fidelizar?
Neuromarketing aplicado a la captación y fidelización de clientes
Estrategias de fidelización
Las emociones como factor de fidelización
Impacto de la fidelización en la rentabilidad del negocio

Sesión 10

Evaluación y análisis de casos prácticos

Ventas digitales y fidelización de clientes