¿La Inteligencia Artificial es una amenaza o tu mejor aliado profesional? En esta entrevista exclusiva de La Gaceta, la Lic. Leticia Fernández, docente de la Escuela de Desarrollo Empresarial de la UDE, analiza cómo la IA ha dejado de ser opcional para convertirse en una competencia transversal e indispensable.
Si no puedes ver la entrevista, comprueba en este enlace la completa entrevista con la Lic. Leticia Fernández.
Miguel Nogueira (MN): Hoy estamos recibiendo con mucho gusto a la licenciada Leticia Fernández.
Leticia Fernández: Muchas gracias. Un saludo cordial a toda la audiencia también.
MN: Bueno, estrategias y adaptabilidad frente a los cambios impulsados por la inteligencia artificial. Obviamente que tenemos 10, 12 minutos, mirá cuántas 5 horas tenemos. Pero bueno, ¿cómo se encara? Obviamente, porque los docentes están lidiando con esto, no solo porque el estudiante puede valerse lícitamente de esto, a veces no tan lícitamente, porque obviamente se pueden generar herramientas que no tendrían nunca ellos al alcance con su conocimiento. Haceme una introducción, hacenos una introducción de cómo están manejando esto justamente en la Escuela de Desarrollo Empresarial.
LF: Si te lo tuviera que definir en pocas palabras, lo diría como un gran desafío. Un gran desafío para todo el cuerpo docente de UDE, pero también sabemos que pasa en todas las instituciones, que es cómo hacerle frente a lo que se viene, a lo que ya está instalado.
Y una cosa que es crucial es cómo utilizar la inteligencia artificial de una forma estratégica. ¿Para qué? Para que nos pueda solucionar algún problema o le dé valor al trabajo sin perder la instancia importante que tiene el docente con el alumno, que es el uno a uno y que no se puede perder.
Obviamente que, como todo desafío, tiene sus pros y sus contras. Y acá hay una base, que es que la inteligencia artificial nos transversaliza. O sea, no es que yo digo “no quiero utilizarla”. No. Es que no es opcional.
MN: Eso sería un buen título. Creo que esa es: la inteligencia artificial ya no es opcional.
LF: No es opcional porque lo vemos en las redes, lo vemos en las publicaciones. El tema es qué hay atrás y qué se viene hacia delante.
Si tuviera que decirte primero, como desafío docente, lo más importante es saber utilizar la inteligencia artificial para valorizar nuestro trabajo. Pero esto ya nos viene aconteciendo desde hace unos años, cuando de repente tú tenés un alumno más joven y tiene el mismo conocimiento o el mismo acceso a la información que podés tener tú.
MN: Sí, cambió totalmente.
LF: Totalmente. Y ya ese es un cambio de paradigma.
MN: Una pregunta que no estaba preparada para esa clase y él la tiene totalmente clara, y el docente lo sabe eso, pero no profundizó en las últimas horas.
LF: Y creo que se ha naturalizado también en esto del docente el poder decir “no sé, te lo averiguo”, que antes no estaba bien visto porque antes la autoridad siempre era el docente. Ahora hay algo un poco más horizontal en el compartir la información.
MN: El alumno tenía a lo sumo un par de libros, y si era historia o la biblioteca.
LF: o preguntarle al papá o a la mamá o algún tío que fuera profesor. Pero ahora nosotros tenemos todo el acceso a la información de la misma forma que lo tienen las personas con las que nosotros interactuamos en clase. Entonces ahí el desafío es qué valor le agregamos.
Y después es cómo la inteligencia artificial nos atraviesa en otros ámbitos de la vida. Por ejemplo, en la tarea diaria, en un contador, en una persona que trabaja en el área de recursos humanos. Yo puedo decir, bueno, prefiero mantenerme a la antigua, pero eso ya no es viable.
MN: No tenés forma. Es como tener un libro de debe y haber cuando tenés el Excel, y ya hay mucho más que el Excel, obviamente.
LF: Y además entender que es una herramienta que nos va a simplificar un proceso que muchas veces nos llevaba tiempo y que nos despeja el tiempo para otras cosas que son más nuestra expertiz, que podemos hacerlas desde el valor agregado.
Obviamente, si tuviéramos que decir el mayor desafío, es no perder el espíritu crítico. No podemos valernos solamente de la herramienta de la inteligencia artificial, cualquiera que sea, como si fuera una verdad revelada y que nosotros acatamos. No. Hay que discutir, hay que buscar, hay que generar contenido
MN: hay que estar atento, sobre todo las que brindan información, a qué es lo que te brindan. Sí, porque yo a veces, con tiempo, bromeando con ChatGPT el 5.4, le preguntaba algunas cosas de fútbol y digo: “Pero está mal lo que estás diciendo”. Y además le llegaba a decir: “Solo tenés que corregir”. Y me llegó a decir: “Yo no corrijo. Esto es información que está cargada”, pero él tomaba eso y seguramente cuando alguien le plantee una discrepancia, automáticamente el software la eleva ahí sí a un humano.
LF: Y viste la forma que tiene de hablarte, es como siempre sos un ganador, siempre como te dice “tú lo hiciste muy bien”.
NN: Entonces también te habla en uruguayo ya, pero perfectamente.
LF: Total. Hay una validación también para que vos te sientas bien y para que confíes en la herramienta. Que está bien confiar, pero no facilitar y que sea la herramienta la que te resuelva problemas que los tenés que resolver vos y que hay cosas que no se pueden suplantar con inteligencia artificial.
MN: Después hay un tema con el que ustedes deben estar lidiando, no sólo en Escuela de Desarrollo Empresarial. Por lo que yo veo, hay decenas, cientos de inteligencias artificiales. Tenemos siete, ocho que son las más conocidas, pero esta para generar texto, esta para mejorar imágenes, esta para generar video, esta para… y te desborda.
LF: Es un desafío. Ahí lo interesante es que cada cursada, cada carrera, tiene de por sí ya esa transversalización de la información, tanto para los docentes como para los alumnos. Entonces se busca que siempre sea la adecuada para lo que se tiene que generar y cuál sea la que va a utilizar en su desarrollo profesional.
Obviamente que de repente nosotros podemos pensar que un contador, por poner un ejemplo, va a utilizar determinada, pero después cuando se desempeñe en otra área tenga que incorporar conocimientos basados en otro. Entonces esto es como el aprendizaje constante y sobre todo generar esa idea de ir atrás de la realidad. O sea, no tenemos opción.
Y lo más importante, y lo que se va a notar, es que cuando tú te capacitas tenés que tener en cuenta que donde te capacites se tengan en cuenta estos componentes y que esté actualizado. Porque no se puede pensar en una carrera vinculada con recursos humanos, con el área que sea, a la vieja usanza. Hay que agregar nuevos componentes.
Hasta desde las presentaciones que compartimos en clase, el tipo de trabajo que les ponemos para la aprobación o para transcurrir los cursos, porque ya no podés hacer esas exposiciones larguísimas sin que haya una intervención directa del alumno, donde no se sienta parte de esto y que no se pueda responder todo a partir de inteligencia artificial, sino que haya un pienso, una mirada creativa, hasta una duda, decir “¿esto estará…?”
MN: Sí, porque hay una cosa que te voy a pedir ayuda como docente. Cuando tú ibas al liceo, yo iba al liceo, de repente a vos no te gustaba Física y la aguantabas, y a mí no me gustaba Química y la aguantaba. Pero me temo que cuando se habla de inteligencia artificial esta generación ninguno se distrae.
LF: Lo que pasa es que este es un desafío tan… que nos cala tanto que hasta te interpela. Porque hasta las cosas que no te gustan les podés encontrar la vuelta a partir de generar herramientas que sean más lúdicas, más específicas y, una cosa que es muy importante, más en tu sintonía, en la forma en que tú hablas.
Antes las enciclopedias eran un lenguaje hasta casi académico. Claro, pero vos empezabas a leer, eras chico y empezabas por los dibujos y demás, pero necesitabas que fueras incorporando un nuevo lenguaje.
Ahora la inteligencia artificial se apodera de tu lenguaje y te lo traduce de tal manera que se apodera…
MN: Hasta los psicólogos me han dicho que hay gente que hace consultas psicológicas y no va al psicólogo.
MN: Yo siempre recuerdo una vez que fui a una consulta de un médico, una consulta totalmente banal, y lo primero que me dijo es: “No googlees, porque si googleaste morís”. Y yo dije: “Ay, qué exagerado”. Pero claro, son expresiones llevadas al máximo. Entonces, te duele un dedo, te moriste, porque una vez una persona en Japón se murió.
MN: Además, los médicos se enfrentan a gente que les discute con haber leído cinco minutos, con el tipo que tiene diez años de facultad.
LF: Bueno, porque ahí también hay una asimilación, que esto es muy interesante desde la educación, de dónde proviene la información. Entonces, antes las personas que tenían la información veraz eran aquellas que… Lo pienso en una empresa, por ejemplo. Tú ahora puedes tener un jefe que sea más joven que tú.
MN: Totalmente. Yo tengo.
LF: Y eso antes… la gente llegaba a sus cargos por la cantidad de años que hacía. Entonces ahora también esa masificación o esa diversificación…
MN: Claro. Muy buen ejemplo.
LF: También hace que vos de repente tengas un alumno que sabe más que vos y hay que trabajarlo desde el ego del docente, ¿no? De no ponerse en postura de “yo sé todo y te vengo a enseñar algo”, sino es “aprendemos juntos”.
MN: Esto de la adaptabilidad, ¿es totalmente presencial, es mixto, cómo es?
LF: Bueno, hay distintos programas. Yo siempre les sugiero que vayan a la página de UDE, que vean todas las propuestas que hay, pero que también sepan que en todas las cursadas nosotros intervenimos con el tema de inteligencia artificial sobre su uso.
Y acá hay una cosa que es muy importante también: a los docentes se nos explica cómo trabajar con este tema.
MN: Porque pasaba con el Zoom, ¿no?, que tenías 40 alumnos y tenías 30 cámaras apagadas.
LF: Bueno, y sigue siendo un desafío. Sigue siendo un desafío el espíritu.
MN: No, yo no podría dar una clase con 20 con la cámara apagada. El que no me prende la cámara, no participa en la clase.
LF: ¿Sabés que yo siempre en eso lo cambio y siempre trato de poner la responsabilidad también en cómo colaboro yo como docente para que eso no pase? Y eso siempre es un desafío.
MN: Sí, sí, obviamente tu postura ya me convenció de entrada, pero a veces no entiendo. Se hacen esfuerzos económicos incluso y apagan la cámara y se van a buscar un refresco a la heladera.
LF: Pero ¿sabés qué, Miguel? Creo que también hay una parte que tiene que ser que tenemos que acompañar a las personas que realmente quieren.
MN: Totalmente. ¿Y esto es también en Colonia, también en Punta del Este?
LF: Sí, sí, sí. Siempre les recomiendo que entren y que vean las propuestas. Hay propuestas superinteresantes, específicas de inteligencia artificial, otras aplicadas a distintos programas, pero además en todas las cursadas se transversaliza el tema de la inteligencia artificial como medio.
MN: Y la página es medio como un trabalenguas, pero es ude.edu.uy. Y ahí tienen una pestaña con todas las facultades y con cada una de…
LF: Sí. Y con información totalmente actualizada y pueden hacer todas las consultas allí.
MN: En ese caso, info[@]ude.edu.uy. Que se los van a dirigir a la facultad o a la carrera correspondiente.
LF: No tengan miedo de preguntar, porque a veces uno piensa “esto no es para mí”. Viste que a veces la gente dice “ay, no, esto no es para mí”.
Hay cursos cortos también que son superinteresantes en distintas temáticas, pero lo que es importante es que la gente le pierda el miedo. Como a todo, hay que perder el miedo y decir: “Me tengo que desafiar”.
MN: Es la Escuela de Desarrollo Empresarial y la licenciada Leticia Fernández es una de las integrantes de este cuerpo docente. Gracias, Leticia.
LF: Muchas gracias a ti.
